东方雨虹:用卓越品质重塑中国制造



  近日,由全球华人质量联盟 (WACQ) 主办的第二届全球华人品质峰会在台湾新北市淡江大学召开。受中国质量协会推荐,东方雨虹作为第十七届全国质量奖(大中型企业)获奖者代表内地企业参会。以下为东方雨虹防水集团总裁刘斌在峰会上的发言实录。




  岩谷英昭先生曾这样说过:“中国一直提供一些没有名字的好东西”,这句话的语境特指中国制造:不乏好产品,但缺国际品牌影响力;产品输出量大,但少有巨头。


  东方雨虹作为以防水为主营业务的建筑材料系统服务商,也包含于中国制造的语境中,公司业务还涉及非织造布、节能保温、装饰涂料、特种砂浆、硅藻泥等。这些年营收一路高歌猛进,在亚洲建筑防水领域独占鳌头。




  我们一直以国际标准自我约束,提供质量不输于国际同行的产品和服务,刚刚还获得了中国质量领域的最高荣誉——全国质量奖。但作为工业制造者,我们做的是悲天悯人的行当,极尽所能寻求最好,对于东方雨虹来说,我们的产品和服务必须回归本源,我们的调性永远朴实无华。


向品质要效益


  坦白讲,中国制造在过去曾以“低质、便宜”等特点为人所诟病,曾在人口红利的荫蔽下创造低附加值而缺少硬气。尤其是我们防水业务领域,大多起点低,准入门槛不高,加上过程管理复杂,作为隐蔽性工程容易被忽视,粗制滥造成为“人民公敌”。

  粗放必难长远,品质才有未来。以东方雨虹为例,早在初创时,就设定一个较高的生存标准——高质量。1998年,我们第一条进口线生产的防水卷材卖不出去,因为我们的产品虽然比市场上的质量更好,但是稍微贵一点。20年过去了,通过长期坚持、持续改进,从卖不出去到供不应求,生产线拓展到了近70条,我们的市场规模和市场占有率一直在提升,充分享受了质量给企业带来的效益和价值。我们的收获得益于消费者的成熟,越来越多人愿意为价值买单。




  真正潜心谋求质量促发展的中国企业,东方雨虹并不是绝无仅有的。这些年,我们身边涌现出很多中国生产的“便宜又好”的电子产品,还有高科技含量的中国高铁,我们欣喜地看到,中国制造正在散发出巨大的魅力。

  960万平方公里广袤的土地,庞大的人口基数,中西部的经济发展差异,决定了中国企业组织形态特色,决定了制造企业所擅长的长距离高效组织管理方式:复杂技术高效整合,工业体系快速适配,生产技术、劳动技能的标准化和可复制性。然而,工业4.0给中国制造带来的危机意识,全球生产方式的转变,加上国内人口老龄化的趋势,人力成本的提高,社会福利水平的提升等,让过去中国制造的成本优势难以为继,这也迫使我们向更加工业化,自动化,智能化,更加绿色节能,更加有技术含量的方向发展。我们所追求的目标向更有质量、更可持续发展递进,产品质量也做到世界领先。我们有充足的信心,接下来,我们缺的就是时间,但耗不起的也恰好是时间。




向管理要效益


  如果说,走质量路线归结为我们在做正确的事,那么工业化和信息化的融合,加大技术投资则是我们在正确地做事。

  东方雨虹历时10年,将技术、产品、管理、服务各个层面串联并相互交融,打造“产品唯一身份全供应链管理协同系统”,利用互联网,对外连接上下游供应链,对内信息协同、整合资源。产品“私人定制”,自动化生产速度快、产量高、故障率低,将生产者从繁重的劳动中解放出来。在此基础上,我们正打造智能化工厂的升级。另一方面,“技术研发、创新投入”是东方雨虹成为行业翘楚的关键词。具有研发实力、拥有核心技术,才真正具备市场话语权。




  东方雨虹长期坚持以顾客为中心的持续创新,将自主创新作为中心任务,通过引进国内外优秀技术人才以及建立首席科学家机制,组建了一只国际化的研发团队,助力提升公司创新能力。


无差别质量服务


  技术不是法术,卓越只是感官感觉,撕开一切浮华,都需要人踏踏实实去做。

  因为我们做的是悲天悯人的行当,事关国计民生,抱着“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的责任感,所以我们有了“为人类为社会创造持久安全的环境”的使命。我们的产品为了满足功能需求,建筑设计要求多少年就多少年,没有讨价还价的余地。做好满足建筑需要的优质产品是我们的天职,满足工程的需要是我们的本分。而我们的另一个本分,就是无差别的质量观,我们从不强调产品使用在哪个国家,也不能强调使用者的身份地位,我们的产品是用于守护建筑的,在产品质量面前人人平等,这是我们一以贯之的,最朴素的质量观。

  我们最大的内疚是达不到客户要求的又便宜又好,不能为全球客户免费,我们希望能为消费者提供保姆式的服务:不仅提供多元化、高品质的产品服务及国际化水准的施工服务,还在设计、咨询、物流、商务、运营维护等方面为客户提供贴身服务,真正做到以服务为引领、在担当中前行。


奋斗与包容的企业精神


  中国历史和文化的亲和性映射到工业制造,令包容性成为我们的独有特色。我们乐于并努力向美国、德国、日本等具有优秀制造经验的国家学习。我们不仅要进行技术投资,还要有精神文化上进行积淀与储备。中国成功企业家常有家国天下的情怀,提倡为国为民,拥有奉献精神,加上国人的骨血中充盈着的集体主义精神,这就有了艰苦创业、持续奋斗的土壤。




  因此,东方雨虹实行“以奋斗者为本、长期艰苦奋斗”的创业精神,追求永续经营,没有终点,只有新起点。我们认为,是员工培养了公司,是员工使公司强大。为此公司推行惠及1000多人的股权激励,让员工在岗位上创造业绩的同时共享企业发展成果。扩大相关方形成利益共同体,应运而生的使是东万雨虹合伙人政策,形成共享愿景、 共谋发展、 共享利益的 “合伙人机制”,努力开创—个好人赚钱的时代,让员工、合伙人与股东共同成为公司的主人。我们充分尊重中国人的勤劳善良、心灵手巧,坚信“工匠精神”从未远离。纵观未来全球经济视野,打造以员工为本的核心竞争力。




  所谓“以人为本,以财为末;人安则财瞻,本周则邦宁”,企业追求卓越,万变不离其宗,是人在创造价值。无论我们的制造水平发展到什么程度,人的价值需要得到充分尊重。

  天下至诚能胜天下至伪,天下至拙能胜天下至巧。东方雨虹将不忘初心,牢记使命,迎接与新科技革命和全球制造服务转型交汇的新机遇、新挑战,中国制造未来已来。我们希望和全球更多的同行者和客户共享时代的盛宴。也期待与全球华人共同努力,推进中华民族的伟大复兴!

雨虹焦点 

客服中心

版权所有 1996-2014 北京东方雨虹防水技术股份有限公司 京ICP备06041138号 京公网安备11010502020411 联系我们 网站地图